Emporio Cancun - Cancún

La verdad sin filtros

El hotel tiene un ambiente familiar, con un servicio excelente y una atención destacada en el club infantil. La comida es buena en general, pero algunas opciones son saladas. Sin embargo, la habitación presentaba un problema de humedad que no nos dejaron sin solucionar de inmediato. En general, pasamos un buen rato, pero con algunos inconvenientes.

El personal era servicial y eficiente, es importante que lo sepas. La habitación aquí era nueva, maravillosa y moderna, con una vista muy bonita, unas vistas increíbles y una cocina.

Es un sitio precioso, la habitación era de lujo. Un personal amable y un desayuno increíble con productos muy baratos. Un servicio fantástico. La piscina era buena. Una ubicación buena no muy lejos de un museo y de la laguna y de los taxis. Situado a 2 km de las Ruinas mayas del Rey.

El hotel fue remodelado en 2023 y tiene

muebles nuevos en todas las habitaciones. La calidad de la comida es excelente, especialmente en el restaurante Bacoli donde la atención fue de primera. Sin embargo, la playa es hermosa pero no tan tranquila como esperábamos.

La vista lo cambió todo

Pasamos días maravillosos disfrutando de la vista al mar desde nuestro balcón. Las piscinas eran perfectas para relajarse, y la atención del servicio fue insuperable durante toda nuestra estancia.

Desafortunadamente, el check-in fue un proceso lento y la comida en el buffet no alcanzó nuestras expectativas, dejando un espacio para mejorar en la variedad y calidad.

Me gustó todo lo relacionado con la habitación, las instalaciones y la ubicación.

La persona del personal de la piscina que encontramos el primer día estaba mal entrenada y básicamente no sabía lo que estaba haciendo cuando intentamos pedir comida junto a la piscina.

El personal era excelente. Disfrutó de la piscina aunque fresco. Vista de la playa.

Gran construcción con ruido todo el día en la propiedad del hotel.

A. Habitación limpia
B. Vista hermosa
C. Atención amable

A. Mala comunicación
B. Largas esperas
C. Comida insípida

Gran servicio y personal amable

La recepción/registro de entrada y salida no era buena, el personal de recepción tenía dificultades para liquidar el pago y la facturación, y casi nos cobraba dos veces por la misma habitación.

En general, buenas piscinas, muy buen restaurante italiano.

Llegamos antes de la hora de salida, y el lugar NO estaba completamente reservado. Apenas había huéspedes en este hotel. A pesar de que la recepción dijo que teníamos que esperar hasta las 3 de la tarde en punto para dejarnos entrar en la habitación. Había otras personas esperando en la recepción. Muy tonto como podrían haber sido un poco más complacientes y estoy seguro de que podrían haber encontrado una habitación para nosotros. Internet NO funciona en las habitaciones.

varias piscinas de buenas dimensiones, buena ubicación, hermosa playa

Qué pena que el proceso de check-in sea tan lento!!! ¡Y no entiendo cómo los restaurantes principales no tienen aire acondicionado!!! El hotel parece necesitar una renovación urgente para estar a la altura de lo que se paga por noche.

la playa el servicio fuera de la playa todos fueron serviciales y humildes.

La recepcionista en el escritorio fue muy grosera al decir que tenía un problema y lo tomó con nosotros. Después de salir y volver a la habitación, olía muy mal, como si las aguas residuales hubieran enfermado a mi pareja. Llamó a recepción al mismo tipo grosero que acaba de decir que cambiaría nuestra habitación y que no haría nada más para acomodarnos, ya que ya estábamos instalados. Regresa a México en septiembre, pero no se quedará en Emporio de nuevo

Las nuevas habitaciones (con vista a la laguna) son muy bonitas, aunque no tengan vista al mar. El atardecer se puede observar desde el balcón. La playa frente al hotel es muy agradable y el personal es muy amable: ¡muy recomendable!

Aprovecha el servicio de renta de autos del hotel, es muy conveniente para explorar Cancún y sus alrededores sin estrés.

Un buen hotel con una bonita playa. Personal amigable. A 40 minutos del centro de la ciudad. A 20 minutos de todos los clubes y restaurantes.